Priming beschaftigt sich mit der unbewussten Einflussnahme auf das Denken, Handeln und Fuhlen von Menschen. Die wissenschaftliche Forschung hat hierbei gezeigt, dass beispielsweise Woerter, Objekte und ihre Beschaffenheit, Farben, Geruche, die Art der Darbietung von Nahrungsmitteln aber auch das Setting Entscheidungen, Motivationen und das Verhalten beeinflussen. Meist bleibt dieser Prozess bei den Beteiligten voellig im Unbewussten und selbst befragt, gibt die meisten Untersuchungsteilnehmer im Nachhinein an, dass der entsprechende dargebotene Reiz sie nicht beeinflusst hat. Das vorliegende Buch nimmt Bezug auf die Primingforschung und stellt jene Ergebnisse in den Fokus, die fur die Bereiche Beratung, Mediation und Verhandlung von Relevanz sind. Die Ergebnisse lassen Leser staunen, wie unsere Entscheidungen, Handlungen und unser Denken unbewusst beeinflusst werden und steigern so die diesbezugliche Sensibilitat und Awareness. Seit Jahrzehnten wird in der Beratung, Mediation und Verhandlung diskutiert wie z.B. die Rahmenbedingungen gestaltet werden koennen um den Beratungsprozess bestmoeglich zu unterstutzen. Auch das Thema der Art und Weise des Sprachgebrauchs ist zentral. Das vorliegende Buch kann hier einen wertvollen wissenschaftlichen Beitrag liefern. Die Ergebnisse sind in einigen Bereichen deutlich und koennen als Empfehlungen in der Lehre als auch in der Umsetzung von Beratungsprozessen genutzt werden.

Das Konzept der Mediation mit Stellvertretung wird mittels theoretischer Inputs, praktischer UEbungen und Fallbeispielen vorgestellt. Oft wunschen sich Konfliktbeteiligte eine direkte gemeinsame Konfliktregelung, das ist aber nicht immer moeglich. Die stellvertretende Rollenubernahme der abwesenden Partei durch eine/einen Mediator*in mittels der reprasentierenden Wahrnehmung eroeffnet hier neue Moeglichkeiten, die weit uber das Feld der Mediation hinausgehen.

Christa Kolodej und Petra Smutny zeigen Handlungsmoeglichkeiten fur Fuhrungskrafte und Personalverantwortliche bei Mobbing in ihrem Einflussbereich auf. Mobbing wird als kontextbezogenes Phanomen vorgestellt, welches spezifische macht-, gruppen- und rollendynamische Prozesse aufweist. Es werden sowohl aus psychologischer als auch aus juristischer Sicht relevante Interventionen verdeutlicht. Das Buch wird mit praktischen Praventions- und Interventionstipps fur Fuhrungskrafte abgerundet, die aus Best-Practice-Beispielen von Fuhrungskraften abgeleitet wurden. Die Autorinnen: Prof. Dr. Dr. Christa Kolodej, MA ist Pionierin der oesterreichischen Mobbingforschung und leitet seit 20 Jahren das Zentrum fur Konflikt- und Mobbingberatung in Wien. Sie coacht Fuhrungskrafte und Personalverantwortliche und unterstutzt Unternehmen bei der Implementierung von Konfliktmanagementsystemen. Maga Petra Smutny, LL.M, ist Rechtsanwaltin und eingetragene Mediatorin in Wien, OEsterreich, und beschaftigte sich als Richterin, Vorsitzende der Gleichbehandlungskommission und Autorin seit vielen Jahren mit den Themen Mobbing, Antidiskriminierung und Fuhrungsverhalten.

Christa Kolodej stellt anhand von zehn Themen wichtige Konzepte und zahlreiche UEbungen vor, die dem Erhalt der psychischen und physischen Gesundheit bei Mobbing dienen. Hierbei geht es u.a. um die Starkung positiver mentaler Einstellungen oder die Moeglichkeit, sich entspannen zu koennen. Auch strategische Aspekte werden von der Autorin berucksichtigt. Die gelungene Vermittlung von schwierigen Gesprachsinhalten, das Treffen von nachhaltigen Entscheidungen oder das angemessene Abschliessen erlebter Belastungen, um sich neu und unbelastet der eigenen Zukunft zu widmen, sind ebenfalls wichtige Themen dieses Buches. Es ist nicht immer moeglich, Mobbing ganzlich zu vermeiden, sind die Prozesse doch oft so subtil, dass sie schwer sofort erkannt werden koennen. Mobbingbetroffene koennen nicht immer verhindern, dass sie in die Opferrolle gedrangt werden; ob sie diese annehmen, entscheiden sie jedoch selbst!